Im Rahmen deiner vielfältigen Tätigkeit als Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung Entgeltabrechnung arbeitest du in einem erfahrenen, dynamischen und motivierten Team eng mit deinen Kollegen (m/w/d) zusammen, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen zur Verfügung zu stellen.
Als Teamleiter (m/w/d) übernimmst du die nachfolgenden Aufgaben im Team- und Kundenumfeld:
Fachliche Führung eines Teams von Kundenberatern (w/m/d)
Ressourcenplanung, Koordination der Aufgabenverteilung und Kundenzuordnung innerhalb des Teams, sowie dazu enge Abstimmung mit anderen Teamleiter*innen
Aktive Unterstützung beim Wissenstransfer innerhalb des Teams und über Teamgrenzen hinaus
Ermittlung der Entwicklungspotenziale der Mitarbeitenden durch das Führen von Entwicklungsgesprächen
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei operativen Fragestellungen
Enger Austausch mit dem Bestandskundenmanagement
Enge Abstimmung mit der SAP-Beratungseinheit bei Projekten und im Tagesgeschäft
Umsetzung und Anwendung geltender Standardprozesse im Team der Kundeberater*innen
Koordinationsaufgaben am Standort
Du passt zu uns, wenn du dich im Umgang mit den gängigen Abrechnungssystemen wohlfühlst und Freude am Kontakt zum Team und zu Kunden hast. Wenn du etwas bewegen möchtest und Themen vorantreibst. Wenn du nach vorne willst und doch mal querdenkst. Wenn du eigenverantwortlich arbeitest und zugleich ein Teamplayer bist.
Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung Entgeltabrechnung SAP zeichnen dich folgende Punkte aus:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung Entgeltabrechnung
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit einem gängigen Abrechnungssystem, vorzugsweise SAP
Sehr gute Fach-Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie im Steuer- und Sozialversicherungs- Recht
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz gegenüber Kollegen (w/m/d) und Kunden
Mehrjährige Führungserfahrung
Sehr gutes analytisches Denken und eine hohe Teamfähigkeit
Sehr gute Kenntnisse in Office- und Mail-Anwendungen
Deine Benefits bei der VRG
Deine Ansprechpartnerin
Romy Lanzendorf
Recruiterin