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Berater (m/w/d) im Support PROVIA

Das erwartet Dich:

Als Berater (m/w/d) im Support PROVIA trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Du etablierst Maßnahmen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung auf Basis von Analysen, Bewertungen und der Bearbeitung von Kundentickets. In enger Zusammenarbeit mit deinen Kollegen führst du eigenständig Projekte für Neu- und Bestandskunden durch.

Weiterhin gehören zu deinem Tätigkeitsbereich folgende Aufgaben:

  • Unterstützung unseres Vertriebsteams in der Verkaufsphase
  • Erkennung, Analyse und detaillierte Aufbereitung von Fehlern in der Lohn- und Gehaltsanwendung, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Mitarbeit und Initiierung von Optimierungen und Funktionalitätserweiterung des hauseigenen Abrechnungssystems
  • Durchführung von Schulungen, Workshops und Präsentationen
  • Sicherstellung der Leistungserbringung gemäß Vorgaben des internen Kontrollsystems (IKS) gemäß SSAE 18

Nach der Einarbeitung ist die Position komplett remote möglich.

Das bringst Du mit:

Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz und Problemlösungsfähigkeit. Dein kundenorientiertes Denken und Handeln sind dabei besonders hervorzuheben. Neben fundierten Kenntnissen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung (idealerweise mit PROVIA) verfügst du zusätzlich über:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikationen
  • Freude im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Sicherheit in Präsentationen
  • Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise

Deine Benefits bei der VRG

Weil dein Leben einzigartig ist

Du gestaltest deine Arbeitszeit flexibel – so wie es zu dir, deinem Biorhythmus, deiner familiären Situation und deinen Aufgaben am besten passt.

Weil Teamwork keine Frage des Ortes ist

Bei uns zählt das Miteinander. Deshalb ist Homeoffice für uns eine Selbstverständlichkeit und wir setzen erfolgreich auf hybride Arbeitsmodelle.

Weil du mobil sein sollst

Über uns kannst du kostengünstig dein Traumbike leasen. So kommst du nicht nur schnell und staufrei, sondern auch nachhaltig und glücklich von A nach B.

Weil uns deine Gesundheit am Herzen liegt

Über Hansefit kannst du ein umfassendes Sportangebot nutzen und dich fit halten.

Weil wir es persönlich mögen

In einem Kennenlerngespräch bei uns wirst du kein „Sie“ hören. Denn bei uns zählst du als Mensch und wir leben unsere Duz-Kultur konsequent von Anfang an.

Weil wir dich von Beginn an gut betreuen

Kaltes Wasser fühlt sich gleich viel wärmer an, wenn man gemeinsam springt. Freu dich also auf ein individuelles Onboarding, mit einem Paten an deiner Seite.

Weil wir auf Augenhöhe sind

Bei uns erwarten dich offene Türen und flache Hierarchien, denn wir sind uns bewusst, dass du und jede:r Einzelne wichtig für unser Team und unseren Erfolg bist.

Weil dein Feedback zählt

Stillstand ist Rückschritt. Deshalb sprechen wir über deine Ziele, Pläne und Ideen – spontan im Alltag und ganz gezielt in einem Entwicklungsgespräch mit deiner Führungskraft.

Deine Ansprechpartnerin

Romy Lanzendorf

Recruiterin