IT-Spezialist EDI Support (m/w/d)

Bereit für eine spannende, neue Herausforderung?

Wir suchen einen Experten (m/w/d) für den Service und Support laufender Kundensysteme, der als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zur Verfügung steht. Wenn du Teil eines großartigen Teams sein und deine Fähigkeiten voll ausschöpfen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich:

Als Experte (m/w/d) für den Service und Support laufender Kundensysteme bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei der Bearbeitung von EDI-Supportfällen. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Betreuung und Verarbeitung von EDI-Nachrichten zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass unsere Kundensysteme reibungslos funktionieren. Mit deinem Fachwissen löst du Probleme effizient und sicherst eine schnelle und professionelle Bearbeitung aller Anfragen. Weiterhin gehören zu deinem Tätigkeitsbereich folgende Aufgaben:

• Die Bearbeitung von Ticket- und Mailanfragen
• Du betreust technische Verbindungen, Anbindungen und behebst Übertragungsfehler
• Die Begleitung von Zertifikatswechseln
• Die Optimierung und Pflege von EDI-Schnittstellen und den bestehenden EDI-Prozessen
• Anpassungen an Verbindungen vornehmen 

Das bringst du mit:

Mit deiner analytischen Expertise und konzeptionellen Fähigkeiten bist du in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Dein kundenorientiertes und verantwortungsvolles Handeln steht im Mittelpunkt deiner Arbeit, um den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Zudem bist du mit den Microsoft Office-Produkten bestens vertraut und kannst sie effektiv in deinem Arbeitsumfeld einsetzen.

Zusätzlich verfügst du über:

• Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme
• Know-how in EDI-Prozessen und Formaten
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erste Erfahrung als Supportmitarbeiter (m/w/d)
• Erfahrung im Verstehen, effizienten Anpassen und Verwalten von EDI-Mappings