Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater (m/w/d) bringst du Digitalisierung dorthin, wo sie zählt – in soziale Einrichtungen und ins Gesundheitswesen. Mit deinem Einsatz erleichterst du den Alltag vieler Menschen und sorgst für effiziente Abläufe. Unsere Software MICOS unterstützt soziale Einrichtungen ganzheitlich – von der Dokumentation über die Personaleinsatzplanung bis hin zur Abrechnung. Dank ihrer flexiblen Module bietet sie passgenaue Lösungen für die Eingliederungshilfe. Wir bei der VRG kennen die Anforderungen der Sozialwirtschaft genau. Mit unserem Fachwissen begleiten wir unsere Kunden sicher durch den digitalen Wandel – persönlich, praxisnah und lösungsorientiert. Dein Fachwissen ist gefragt: 

Wir haben fünf verschiedene Fachbereiche, in denen wir unsere Kunden beraten:

• Warenwirtschaft 
• Rechnungswesen 
• Dienstplanung 
• IT-Infrastruktur 
• Sozialwirtschaft 

Das Wichtigste an der Position des Kundenberater (m/w/d) ist, dass du Lust und Freude am Kundenkontakt hast. Du kannst gut zuhören, auf Bedürfnisse eingehen und bist verbindlich in der Realisation von Lösungen. 

Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passt? Dann schau mal, was dich bei uns erwartet: 

• Lösungen gestalten: Du analysierst die Anforderungen unserer Neu- und Bestandskunden und implementierst passgenaue Softwarelösungen. 
• Projekte steuern: Du planst und realisierst Kundenprojekte – von der Beratung über die Schulung bis zur erfolgreichen Einführung unserer Software. 
• Wissen weitergeben: Du führst Workshops, Schulungen und Beratungen durch, um unseren Kunden den besten Nutzen zu bieten.
• Schnittstelle & Sparringspartner: Du bist zentrale Ansprechperson für Fachfragen in deinem Fachbereich und arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Marketing und Vertrieb zusammen.
• Innovation vorantreiben: Du bringst deine Ideen aus den Kundenprojekten aktiv ins Produktmanagement ein und gestaltest so die Weiterentwicklung unserer Lösungen mit. 

Das bringst du mit:

• Kommunikationsstärke & Beratungskompetenz: Du verstehst es, komplexe Themen verständlich zu erklären und findest für jedes Problem die passende Lösung.
• IT-Affinität & technisches Verständnis: Digitale Prozesse begeistern dich, und du hast ein gutes Gespür für Softwarelösungen.
• Souveräner Kundenkontakt: Du fühlst dich sicher in Präsentationen und hast Freude daran, Kunden individuell zu beraten.
• Teamplayer: Veränderungen treiben dich an, und du packst gerne gemeinsam mit deinem Team an, um Dinge zu verbessern.
• Branchenkenntnisse: Erste Erfahrung in der Sozialwirtschaft ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Ausbildung oder Studium: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft im Gepäck (vergleichbare Qualifikationen sind auch denkbar).
• Reisebereitschaft: Du bist offen für deutschlandweite Dienstreisen, um unsere Kunden vor Ort zu unterstützen. 

 

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – zeig uns, wer du bist! Wir freuen uns über vielfältige Perspektiven, ganz unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder einer möglichen Behinderung.